Ақсу қаласының әкімдігі

АҚСУ ҚАЛАСЫ ӘКІМДІГІНІҢ САЙТЫ

Біздің телефон 8 (71837) 50187
WHATSAPP+7 (747) 912-63-16
Загрузка...

Ақсу қаласы әкімінің аппараты жергілікті атқарушы органдарының 2019 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету қызметінің есебіне аналитикалық ақпарат

Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының 2016 жылғы 8 желтоқсандағы № 78 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына мемлекеттік бақылауды жүзеге асыру қағидаларына (бұдан әрі - Қағида) сәйкес және 2019 жылы бекітілген бақылау жоспарларына сәйкес мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтау мәніне 16 бақылау шаралары өткізілді, бақылау шаралары барысында бірқатар бұзушылықтар анықталды. Ағымдағы сипаттағы 54 ұсыныс әзірленді.

2019 жылы мемлекеттік қызметтерді ішкі бақылау жөніндегі бас инспекторы атқарушы оргнадарда, сондай- ақ Ақсу қаласы әкімдігінің ауылдық округтер әкімдерінің аппараттарында тексерулер жүргізді.

-      «Ақсу қаласының білім бөлімі» ММ – де мемлекеттік қызмет көрсету саласында мемлекеттік қызмет көрсету жауапты қызметкерлердің біліктілігін арттырудан өту, сондай – ақ, мүгедектермен қарым-қатынас дағдыларын үйрету сертификаттары жоқ.

-      «Ақсу қаласының ветеринариялық станциясы» КММ-де мемлекеттік қызмет көрсету стандартына сәйкес келмейтін еркін нысандағы өтінішті қабылдау кезінде мемлекеттік қызмет көрсетудің 4 фактісі анықталды 

-       «Ақсу қаласының жер қатынастары бөлімі» ММ-де бақылау іс-шарасы барысында мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін бұзудың 1 фактісі анықталды «жер учаскелерін қалыптастыру жөніндегі жерге орналастыру жобаларын бекіту»

-      «Қызылжар селолық округі әкімінің аппараты» ММ – де «мемлекеттік меншіктегі, сауда талап етпейтін жер участкелеріне құқық алу» мемлекеттік қызмет бойынша 1 өтініш еркін түрде қабылданды. Бұзушылық – шамалы.

-       «Ақсу қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ-де мемлекеттік қызметтер бойынша жария талқылау  бөлімінің  интернет- ресурсында жариялым жоқ

-      «Достық селолық округі әкімінің аппараты» ММ тексерілетін кезеңде «мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі   (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»  мемлекеттік қызмет бойынша өтініштерді қабылдау 94 дана нөмірлі нысанда жүргізілді, бұл белгіленген стандартқа сәйкес келмейді.

-      «Ақсу қаласының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі” ММ – де  анықталды мынадай бұзушылықтар анықталды: 1) ресми интернет – ресурсында мемлекеттік органның өзекті ақпарат мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жоқ 2) бөлімінде ақпараттық сенд көрсету тәртібі туралы мемлекеттік қызмет қажетті құжаттардың тізбесі мен үлгілері, нысандары, оларды толтыру жоқ 3) ресми интернет ресурсында орналастырылған мемлекеттік органның бөлімнің мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттері туралы өзекті ақпарат жоқ 4) интернет ресурста мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді жария талқылау қорытындылары орналастырылмаған.                 

Барлық анықталған бұзушылыктар бойынша  і тиісті ұсынымдар берілді , мысалы: тұрақты бақылауда ұстау көрсету мемлекеттік қызмет көрсету, бақылау жүргізуге, ақпараттың өзектілігі туралы стандарттар және регламенттер, мемлекеттік қызмет, интернет – ресурсында, бөлімнің, сондай – ақ орналастыру жабаларын жария талқылау туралы есепті атқарған жұмысы бойынша мемлекеттік қызмет , біліктілігін арттыруға жіберу қызметкерлері көрсететін мемлекеттік тақырыбында көрсету «мемлекеттік қызмет көрсету дағдыларына, мүгедектермен қарым-қатынас жасау; жауапты қызметкердің жұмысын бақылау бойынша мемлекеттік қызметімен арналған ай сайынғы негізде бірлесіп мемлекеттік – құқықтық бөлімі Ақсу қаласы аппаратының жүргізу, дөнгелек үстелдер, семинарлар, құқықтық жалпы оқытулар бөлімінің мамандырымен сақтау стандарттарын мемлекеттік қызмет: орнату бұрышы «өзіне – өзі қызмет көрсету үшін; азаматтардың белгіленсін ақпараттық стендттер орналасқан мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы.

Бөлім қызметкерлерімен түсіндіру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары  іс – шаралар өткізілді.

2019 жылы Ақсу қаласының жергілікті атқарушы органдардары 76888 мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде қағаз түрінде 2114 (2,75) электрондық үкімет «веб-порталы және (немесе) мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы 51972 (67,6 %), электрондық үкімет порталы арқылы 1754 (2.28 %) және мемлекеттік  корпорация арқылы 9260  (12 %) қызмет көрсетілді.

Есептік кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.

Барлық негізделген бас тартулар 11(толық емес пакетті).

Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің негізгі мақсаттарының бірі мемлекеттік қызметтерді алу кезінде кедергісіз және жайлы жағдайлар жасау болып табылады.

Осы мақсатта қалада «Open Aksu» ашық әкімдігі жұмыс істейді, онда халыққа мемлекеттік қызметтерді кедергісіз алу үшін барлық қажетті жағдайлар жасалған азаматтардың жеке қабылдаулары өзекті тақырыптарға арналған баспасөз конференциялары және халықпен ақпараттық – түсіндіру жұмыстары жүргізіледі. Келушілерге электрондық үкімет порталында азаматтарда дербес қызмет көрсету үшін жеке зал бөлінген. Қызмет көрсететін барлық қызметкерлер Павлодар аймайтық мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау және біліктілігін арттыру орталығында оқытудан өтеді. Ай сайын ашық әкімдікке түрлі кеңестер мен анықтамалар үшін 400-ге жуық азамат өтініш жасайды.

2019 жылы азаматардың ыңғайлылығы үшін интерактивті панель орнатылған, азаматтра тұрғын үйге, жер телімдеріне, бос жұмыс орындарына, әлеуметтік инфрақұрылым объектілерінің орналасу орындарын біле алады, қаланы дамыту жоспарларымен таныса алады.

Сондай – ақ селолық округ әкімінің әрбір аппаратында және әкімдіктің мемлекеттік мекемелерінде «электрондық мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алуға арналған бұрыштар»  (өзіне – өзі қызмет көрсету бұрышы) қажетті ұйымдастыру техникасымен (компьютермен, принтермен, сканермен)  және Интернетке қатынаумен жабдықталған ашылды.

Халық арасында мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша түсіндіру жұмыстары жөніндегі Медиа-жоспарға сәйкес атқарушы органдар  мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы газет беттерінде, атқарушы органдардың сайттарында, оның ішінде элетрондық түрде жарияланымдарды үнемі таратады.

Ақсу қаласы әкімдігінің мемлекеттік мекемелерінде қолжетімділікті және ашықтықты қамтамасыз ету мақсатында ақпараттық стендтер орнатылды. Мемлекеттік тілде бөлімдердің мемлекеттік қызметтері туралы өзекті ақпарат орналыстырылған. Ғимараттарда мемлекеттік қызмет көрсету үшін өтініш үлгілері бар көрсетілген қызметті алушылардың құжаттарды толтыруға арналған орындар көзделген.

Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін бөлімдерге сұрау кезінде қол жетімділікке қажетті жағдайлар жасалған, арбамен жүретін мүгедектер үшін пандустар орнатылды, түймелер, мүгедектерге арналған мемлекеттік қызмет көрсетінін кабинетке тактілді жол белгілері.

Ақсу қаласы атқарушы органдарымен мемлекеттік қызметтер бойынша түсіндіру іс-шаралары, сондай – ақ Agsy ioly газеттерінде жариялау және мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы мақалалардың жаңа жолы жүргізіледі.   

Ақсу қаласы әкімдігінің ресми сайтында «Халыққа қызмет көрсету» бөлімі жұмыс істейді. Келушілер қажетті ақпаратты таба алады. Осыған ұқсас бөлімдер мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттері рналасқан қаланың мемлекеттік органдарының сайттарында жұмыс істейді.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықта кеңінен ақпараттандыру мақсатында 2019 жылы «Теңімен  тең» және 2 «Бірынғай ашық есік күні» өткізілді.

2019 жылғы қараша айында білім беру мекемелерінде мемлекеттік қызмет түрлері туралы ата-аналар жиналысы өткізілді. Осы жиналыстарда ата-аналарды қамту 6909 адамды құрады.

Есеп беру кезінде жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдармалар бөлімімен 3 жалпы оқыту сабағы өткізілді, жергілікті газетте көрселетін мемлекеттік қызметтер туралы 4 мақала жарияланды. «2019 жылдың 10 айында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша есепті жария талқылау» семинар-кеңесі өткілді.

2019 жалдың 21 қарашасында мемлекет басшысының «Еститін мемлекет» тұжырымдамасын « Азаматтарды қабылдаудың бірыңғай күні» атты жалпыреспубликалық іс-шарасын іске асыру аясында Ақсу қаласының әкімі Б.Ж. Ибраев және ауылдық округ әкімдері, мемлекеттік органдардың басшылары тұрғындарды жеке мәселелері бойынша қабылдады.

Қабылдау мемлекеттік органдардың бірінші басшыларымен жер қатынастарды, сәулет, тұрғын үй инспекциясы, жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау, білім беру қаржы салаларында барынша талап етілетін мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік мекемелер.

Жиі қойылатын сұрақтар мемлекеттік қызметке түсу және кадр резервіне алу, әлеуметтік қорғау және жұмысқа орналастыру салаларына қатыстықойылды. Мемлекеттік кірістер, білім беру, жер қатынастары кәсіпкерлік және ТКШ.

2019 жылы 22 қарашада  «Open Aksu» ашық әкімдігінің ғимаратында қоғамдағы өзекті мәселелерді шешу, азаматтардың құқықтық сауаттылығын арттыру және қабылданған шешімдердің жариялылығын қамтамасыз ету мақсатында «Халық заңгері» акциясы өтті.

Аталған акцияға қатысушылар құқықтық сұрақтар бойынша тегін заң көмегін алды, сондай – ақ мемлекеттік органдардың басшыларымен  оларды қызықтырған мәселелер бойынша кеңес беру.  

Осы бағыттағы жұмыс жалғасуда және тұрақты бақылауда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


2020-01-31 19:57:56

Сондай-ақ оқыңыз